实施服务

Implementation services

服务概述

武汉青青麦子网络科技有限公司的实施服务涵盖了项目实施过程的各个方面,包括:项目规划、需求调研、系统配置、实施培训、系统试运行及陪伴等主要阶段。销售有道始终奉行用软件创造价值,帮助客户成功的服务理念,以自主研发为主,集成全球智慧,凸显中国高端企业客户关系管理软件在技术上的后发优势,以“高效率、高智慧”亮剑于企业客户关系管理市场,率先引领企业的CRM信息化进入高性能时代。

服务流程

Service flow

规划

确定项目负责人及双方牵头人
确定项目范围
确定时间规划

确定实施推进节奏

调研

访谈了解实际业务
设计系统实施方案
访谈了解流程、评价表单、申请表单需求

管理员培训
使用人员培训
演练和答疑

培训

面试评价表配置
标准沟通模板配置
流程及原因配置

组织机构配置
账号及权限配置
网申配置

配置

试运行

检测系统稳定性
检测配置合理性
收集整理实际应用问题

问题处理和反馈

陪伴使用

使用全程由CSM进行陪伴
被动答疑+主动支持
解决新出现的业务问题
升级或人员更替时提供培训

服务项目

Service Items

实施体系

Implementation system

运维服务

operations service

以客户为中心实施业务流程管理,获取联系人信息,清晰呈现客户数据,全面推
动销售进程,有效识别、跟踪和管理潜在客户,增加更多销售机会。

售后服务

Implementation system

销售有道CRM秉承“服务至上”文化理念,将“在任何时间、任何地点、用任何方式获取服务”
的3A服务战略作为自己不断追求的目标,为客户提供优质高效的信息化服务。