对于中大型企业来说，想找到一套CRM软件能满足公司的需求比较难，所以难免需要定制开发CRM，销售有道CRM建议如果定制就找一家研发CRM软件产品的公司做二次开发，这样成本低，风险代。那定制CRM，企业需要注意些什么？
CRM系统销售自动化可以让人员从例行的公事中解放出来，提高企业对顾客服务的质量；让管理层快速方便地获得衡量并监视销售业绩的信息，创建和管理销售机会，从而促进销售的增长！
对企业来说，客户是直接为企业创造效益的群体。企业新客户需要积极争取，老客户更加需要维护。在一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客的3~5倍。客户简直就是企业的命根子，但是，对于企业来说，如果一味采取没有底线的讨好方式（客户说降价就降价）来讨好客户，获得客户的光顾，不仅会使企业损失一部分利益，而且获得的客户的忠诚度也不高。如何让企业既能从客户那里获取一定的利益，又能和客户维持长久的良好关系，从而使企业效益增值，是每一个企业都需要面对的命题。在这里小编要为大家科普CRM客户关系管理系统，这可是企业管理者征服客户的兵家利器。
对于公司为什么要使用CRM系统，大家有不同的看法和理解，有些人觉得CRM可以帮助公司提升销售业绩，有些人觉得CRM可以帮助老板或者管理人员管理团队，有些人觉得CRM系统能帮助公司规范流程。因为CRM的功能有非常多，所以才有这种千人千面的情况，而且每个公司的情况都不同，需求也不同，而CRM的功能正好符合了这一需求，因此才会觉得CRM系统的功能有多个方面。
最好的CRM软件是为您的目标提供适当功能和特性的软件。但是，选择过程比听起来难，因为在确定哪些客户关系管理（CRM）软件能够最好地满足他们今天和未来的需求时，组织面临着大量的选择和优先考虑。 客户关系管理之旅通常始于一系列需要更好工具的环境，但企业必须仔细评估自己的需求，向不同供应商提出严肃的问题，并确定对他们最重要的CRM工具的关键特征组织继续前进。
化工行业是指包含化工、炼油、冶金、能源、轻工、石化、环境、医药和军工等部门从事工程设计、精细与日用化工、能源及动力、技术开发、生产技术管理和科学研究等方面的行业。
由于金融市场不断发展和完善，银行同业间的金融产品和服务同质性日益严重。金融行业的营销主要以产品为中心、以销售为目的的市场战略也逐步被以客户为中心的经营战略取代。这种背景下，只有了解和掌握了客户的需求，加强与客户之间的联系，有效挖掘和管理客户资源，才能获得市场优势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，商业银行对客户关系管理策略越来越重视。
随着互联网的发展和信息化时代的到来，创造了许多新的机会，与此同时，许多落后于时代潮流的东西也正在被淘汰。残酷的竞争让各行各业的各个公司都纷纷寻求自我的一个转型，尝试引进新的技术和管理经验，希望在新的风口上提升自我，取得一个大的突破。
每个企业的文化都各有不同，即使相同的行业，发展的方向也不同，处理问题的方式也不同，CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
2019-05-27 17:16:43